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[해주세요] (헬퍼용)업무위수탁약관 (헬퍼용)업무위수탁약관 제1조 (목적) 본 약관은 ㈜하이퍼로컬(이하 “회사”)이 해주세요 서비스 이용약관 제2조에 정의된 헬퍼(이하 “수탁인”)에게 본 약관 제3조 기재 업무를 위탁함에 있어서 회사와 수탁인의 권리와 의무에 관한 사항을 정함을 그 목적으로 합니다. 제2조(수탁인의 지위) 수탁인은 회사에 종속되지 아니하고 독립적으로 위탁업무를 수행하는 거래주체입니다. 수탁인에 대하여서는 회사의 취업규칙 등 사규 일체가 적용되지 아니합니다. 수탁인은 위탁업무의 수행과 관련하여 회사로부터 구체적・개별적 지휘·감독을 받지 아니합니다. 제3조(위탁업무) 회사가 수탁인에게 위탁하는 업무(이하 “위탁업무”)는 다음 각호와 같습니다. a.”해주세요“ (이하 “서비스”) 고객이 요청하는 업무(이하 “심부름”)의 수행 b.. 2023. 3. 30.
[해주세요] 서비스 이용약관 서비스 이용약관 1. 계정 관련 (주)하이퍼로컬(이하 “회사”)은 모바일 서비스 특성상 별다른 비밀번호 없이 휴대전화 번호만으로 계정을 생성하실 수 있습니다. 다만, 실제 휴대전화의 소유주임을 확인하기 위해서 가입 당시 인증 절차를 거치게 됩니다. 또한, 다른 모바일 기기에서 서비스 사용을 연속하기 위해서는 기존에 가입하고 인증했던 휴대전화 번호로 재인증을 해야 합니다. 아래의 경우에는 계정 생성을 승인하지 않을 수 있습니다. 다른 사람의 명의나 휴대전화 번호 등 개인 정보를 이용하여 계정을 생성하려 한 경우 동일인이 다수의 계정을 생성하려 한 경우 계정 생성 시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위 정보를 입력한 경우 회사가 과거에 운영원칙 또는 법률 위반 등의 정당한 사유로 해당 계정을 삭제 또는 징계.. 2023. 3. 30.
[해주세요] 개인정보처리방침 개인정보처리방침 하이퍼로컬 개인정보처리방침 "주식회사 하이퍼로컬”(이하 “회사”)은 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", “개인정보보호법”, "통신비밀보호법", "전기통신사업법" 및 “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하겠습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 [개인정보의 수집목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공 또는 위탁하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 이용자가 사전에 동의한 경우(이용자가 사전에 동의한.. 2023. 3. 30.
[해주세요] 어떤 경우에 전문가 활동이 정지되나요? Q. 어떤 경우에 전문가 활동이 정지되나요? A. 전문가 활동이 정지되는 경우는 아래와 같아요. - 프로필에 허위 정보나 허위 이력 또는 경력을 기재한 경우 - 프로필에 개인 정보(전화번호, 메신저 등)을 기재한 경우 - 서비스 시작 후 수행하지 않거나 취소할 경우, 또는 고객에게 대신 취소를 요청할 경우 - 채팅으로 고객에게 메신저 아이디 혹은 전화번호를 공유할 경우 - 전화번호를 저장하여 개인 메신저 또는 문자로 연락을 주고받을 경우 - 서비스를 시작하고 10분 내로 수행하지 않을 경우 - 서비스비를 고객에게 추가로 요구하거나 ‘해주세요’를 통하지 않고 따로 지급받을 경우 - 고객 또는 ‘해주세요’ 상담원에게 반말, 욕설 등 부적절한 언어를 사용할 경우 - 그 외 ‘해주세요’의 규정을 위반하거나 법을.. 2023. 3. 30.
[해주세요] 전문가 - 서비스 수행 중 고객 또는 전문가가 상해 등의 피해를 입게 되면 어떻게 하나요? Q.서비스 수행 중 고객 또는 전문가가 상해 등의 피해를 입게 되면 어떻게 하나요? A. ‘해주세요’는 고객과 전문가 간의 매칭을 도와드리는 중개 플랫폼으로서, 상해 등의 피해에 대해서는 당사자 간의 합의 또는 개인적으로 피해 보상을 받아야 해요. 이외 거래 당사자 간 의견 조율이 되지 않는 경우, [마이페이지 > 1:1 문의하기]를 통해 고객센터에 문의하시면 원만한 문제 해결을 위해 도와드릴게요. 2023. 3. 30.
[해주세요] 전문가 - 규정을 위반하여 전문가 활동이 정지된 경우 그동안 적립된 수익금을 받을 수 있나요? Q.규정을 위반하여 전문가 활동이 정지된 경우 그동안 적립된 수익금을 받을 수 있나요? A. 활동 정지 기간 동안은 수익금 인출 신청은 불가능해요. 계정이 영구 정지된 경우 적립된 수익금은 일주일 이내 자동 지급되어요. 2023. 3. 30.
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