[당근마켓] FAQ - 주문내역은 어디에서 볼 수 있나요?

주문내역은 어디에서 볼 수 있나요?

 

나의 당근 > 주문 관리 메뉴에 들어가시면 새로 들어온 주문과 월별 지난 주문내역을 확인하실 수 있어요.

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Q : 주문 상세 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

A : 진행중 주문 또는 지난 주문 목록에서 상세 내역을 보고자 하는 주문을 선택하시면 해당 주문의 상세 내역을 조회하실 수 있어요.

• [진행 중] 탭에서는 구매확정 또는 주문 취소 되기 전 상태의 주문을 가장 최근 주문부터 순서대로 보실 수 있어요.
• [지난 주문] 탭에는 구매확정 또는 주문취소된 주문 목록과 총 주문금액, 주문수를 월별로 조회하실 수 있어요.

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Q : 배송시작 알림은 무엇인가요?

A : 고객에게 상품 배송을 시작할 때 알림을 보낼 수 있어요. [배송시작] 버튼을 누르면

고객에게 채팅으로 안내 메시지가 전송돼요. 배송을 기다리고 있을 고객에게 보다 친절하게 배송 상태를 알려줄 수 있어요.

 

12/19(월)부터 판매자에게 채팅이 아닌 알림으로 주문 내역이 전송 돼요.

기존 : [구매자/판매자] 채팅으로 주문내역 확인

변경 : [판매자] 알림으로 주문내역 확인 (홈 화면 우측 상단 종 모양 아이콘 > 활동 알림)

※ 새로운 상품 주문이 들어온다면, 10분에 한 번씩 (1시간 기준 / 최대 6번) 알림이 발송돼요.