[당근마켓] FAQ - 거래 분쟁 어떻게 예방할 수 있을까요?

거래 분쟁 어떻게 예방할 수 있을까요?

 

물품을 확인하지 않은 채 선입금을 하실 경우, 거래 분쟁 또는 사기가 발생할 수 있어 유의해주세요.

당근마켓은 비대면 거래보다 직거래를 통해 물품을 꼼꼼히 확인 후 구매하시는 것을 권장 드리고 있어요.

 

다만, 직거래 시에도 여러 문제가 발생할 수 있어요. 이러한 문제를 예방하기 위해 직거래 시에도 아래 내용을 반드시 참고해주세요.

1. 거래 장소는 사람들이 많이 다니는 곳에서 밝은 시간에 거래해요.
2. 경찰서, 파출소 등 범죄가 발생하였을 때 바로 도움을 받을 수 있는 시설 근처에서 거래해요.
3. CCTV가 녹화 중인 장소에서 거래하신다면 문제가 발생하였을 때 증거자료로 사용할 수 있어요.
4. 제품이 포장되어 있더라도 현장에서 판매자와 구매자가 함께 제품을 개봉하여 물품에 하자가 없는지 꼼꼼하게 확인해요.

 

제품 운송을 위해 택배, 용달, 사다리차 등 비용이 발생하는 경우 예약 전 날짜와 예약을 진행하겠다는 내용을 상대방에게 공유해주세요.

서로 간의 합의되지 않은 채 예약할 경우 거래 취소로 인해 발생하는 비용은 도움을 드리기 어려워요.

 

물품 카테고리 별 발생할 수 있는 분쟁 상황을 함께 알아봐요.

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이미 분쟁이 발생하여 당근마켓의 도움이 필요한 경우 자주 묻는 질문 [거래 분쟁이 발생한 경우 어떻게 해야 할까요?] 를 확인해주세요.