[당근마켓] FAQ - 인증번호 문자가 오지 않아요

인증번호 문자가 오지 않아요

 

인증번호 문자를 발송했는데도 10분 이상 문자가 오지 않는다면 아래 내용을 확인해보세요.

 

1. 휴대폰의 스팸 차단 기능

• 당근마켓의 문자 발송 번호인 '1544-9796'이 차단되어 있거나 '마켓' 키워드가 차단되어 있는지 확인해주세요.
• 또는 '1544'로 시작하는 번호가 차단되어 있을 수도 있어요. 당근마켓의 인증번호 문자를 받으려면 '1544'로 시작하는 번호를 허용해야 해요.
• 차단 번호 및 키워드는 '문자함 > 설정 > 수신 차단'에서 확인할 수 있어요. 차단번호에 '1544-9796' 번호나 '마켓' 키워드가 포함되어 있으면 차단을 해제해주세요.

 

 

2. 각 통신사별 스팸 차단 메시지

• 통신사에서 제공하는 부가서비스 중 스팸 차단 서비스를 이용하고 있다면 당근마켓의 문자 발송 번호인 '1544-9796'이 차단되어 있는지 확인해주세요.

 

1. SKT: T world 홈페이지에서 로그인 후 '스팸필터링'을 검색해주세요. 검색 후 '부가서비스/할인프로그램 > 스팸필터링'의 '스팸내역 조회'에서 확인할 수 있어요.
2. KT: olleh 홈페이지에서 로그인 후 '스팸차단서비스'를 검색해주세요. 검색 후 '스팸차단서비스' 메뉴의 '스팸메시지함'에서 확인할 수 있어요.
3. LG U+: LG U+ 홈페이지에서 로그인 후 '스팸차단'을 검색해주세요. 검색 후 '부가서비스 > 스팸차단 > 스팸내역조회'의 '스팸 차단 메시지'에서 확인할 수 있어요.

 

• 또는 각 통신사 고객센터에 직접 문의할 수도 있어요. '1544-9796'에서 발송하는 문자가 오지 않는다고 문의하면 확인할 수 있을 거예요.
• 통신사에 '기업형 SMS가 도착하지 않는다'고 문의해주시길 바랄게요.

 

 

3. 착신전환 서비스

• 착신전환 서비스를 이용하여 문자를 받는 경우라면 당근마켓 인증 문자를 받을 수 없어요.

 

 

4. 최근 번호이동 한 경우

• 번호이동 내역이 제대로 반영되지 않았다면 인증번호 문자가 도착하지 않을 수 있어요.