[당근마켓] FAQ - 계정 휴면상태가 무엇인가요?

계정 휴면상태가 무엇인가요?

 

당근마켓은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 당근 이웃님의 소중한 개인정보 보호를 위해 당근마켓 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면상태로 전환하고 있어요.

 

휴면계정이 되면 어떻게 되나요?

계정이 휴면상태로 전환되기 1개월 전에 당근마켓 앱 푸시, 이메일, 알림톡(문자 메시지)로 휴면 안내를 드려요. 휴면 전환된 계정의 경우, 당근마켓에 등록된 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관해요. 분리 보관된 개인정보는 휴면 해제 및 다른 법률상에 규정되어 있는 경우 외에는 사용되지 않아요. 휴면계정으로 전환된 후 4년이 지나도 당근마켓 서비스를 이용하지 않으면 당근마켓 계정 및 분리 보관된 개인정보들이 모두 삭제돼요. 단, 공개를 목적으로 당근마켓에 게시한 글, 댓글은 휴면상태라 하더라도 작성한 내용이 계속 보일 수 있어요.

 

휴면상태를 해제하려면 어떻게 하나요?

• 휴면 전환 예정 안내를 받고 1개월 이내에 당근마켓 앱에 로그인하면 휴면계정으로 전환되지 않아요.
• 휴면상태에서 [당근마켓 앱 실행 > 내 동네 설정하고 시작하기 > 동네 선택 > 휴대폰 번호로 인증번호 문자를 받아 주세요.] 인증이 되면 당근마켓 앱에서 직접 휴면 계정을 해제할 수 있어요.지금 앱을 실행하고 당근마켓 서비스의 다양한 혜택을 계속 받아보세요.

 

당근마켓을 계속 이용하고 있는데 휴면 안내를 받았어요.

당근마켓을 계속 이용하고 있다면 계정이 휴면 처리되지 않아요. 수신된 안내에서 확인되는 계정 정보가 실제 이용 중인 계정 정보와 동일한지 확인해보시고 만약 동일하지 않다면 이용 중인 정보로 변경 부탁드려요.

[이용 중인 당근마켓 휴대폰 번호/이메일 확인 방법]

• 당근마켓 앱 실행 > 나의 당근 > 오른쪽 위 톱니바퀴 모양 > 계정/정보 관리

 

가입한 적 없는데 휴면 알림톡(문자)/메일을 수신했어요.

아래의 경우 현재 이용하고 있지 않은 당근마켓 계정의 휴면 안내 알림톡(문자 메시지)를 수신할 수 있어요.

• 착신전환 서비스를 이용 중이라면 다른 휴대폰 번호로 발송된 휴면 안내 메시지를 수신할 수 있어요.
• 휴대폰 번호를 변경한 적이 있다면 기존에 동일한 휴대폰 번호를 이용했던 타인의 당근마켓 계정 휴면 안내 메시지를 수신할 수 있어요.

 

당근마켓을 새 계정으로 이용하고 싶어요.

당근마켓을 새로 이용하려는 경우에는 앱을 설치하고 휴대폰 번호를 인증하신 후 새 계정 만들기를 누르면 기존 계정은 삭제되고 새로운 계정으로 당근마켓 서비스를 이용할 수 있어요.

(만약 당근마켓 이용을 원치 않으시면 휴면 전환 알림톡(문자)/메일에 있는 상세 안내 링크를 눌러 탈퇴 절차를 진행해주세요.)