[해주세요] 헬퍼 - 어떤 경우에 헬퍼 활동이 정지되나요?

Q.어떤 경우에 헬퍼 활동이 정지되나요?

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A. 

헬퍼 활동이 정지되는 경우는 아래와 같아요.

- 심부름 시작 후 수행하지 않거나 취소할 경우, 또는 고객에게 대신 취소를 요청할 경우
- 채팅으로 고객에게 메신저 아이디 혹은 전화번호를 공유할 경우
- 전화번호를 저장하여 개인 메신저, 문자로 연락을 주고받을 경우
- <지금 즉시> 심부름을 시작(수락) 하고 10분 내로 수행하지 않을 경우
- 심부름비를 고객에게 추가로 요구하거나 앱을 통하지 않고 따로 지급받을 경우
- 대리처방, 애인대행, 미행, 돈 빌리기, 추천인을 금전으로 사고파는 행위 등 불건전하거나 불법적인 심부름을 수행할 경우
- 고객 또는 ‘해주세요’ 상담원에게 반말, 욕설 등 부적절한 언어를 사용할 경우
- 그 외 ‘해주세요’의 규정을 위반하거나 법을 위반할 경우

*사용자 간의 원만한 거래를 위해 고객만족팀에서는 ‘해주세요’에서 심부름을 요청했던 모든 고객에 전화를 하여 피드백을 받고 있으며, 나아가 통화 및 채팅 내용은 실시간 모니터링하고 있어요.

* 단, 헬퍼와 전문가 활동 중에 헬퍼 활동이 정지 되어도 전문가 활동은 가능해요.