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[당근마켓] FAQ - 갑자기 광고가 종료되었어요.
Manannan
2023. 2. 6. 03:06
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갑자기 광고가 종료되었어요.
갑자기 광고가 종료되었다면,
기간이 종료되었거나 예산 이슈일 수 있어요.
기간 종료 여부 확인하는 방법

- 광고 목록 에서 종료 상태인 광고를 클릭하면 상세 설정을 확인할 수 있어요.
- 기간이 종료되었나요? 기간 메뉴 옆 연필이나 [기간 늘리고 광고 계속하기] 버튼을 클릭하고, 기간을 늘려 보세요. 종료된 광고를 계속 진행할 수 있어요.
예산 문제를 확인하는 방법
- 하루 예산을 설정해 두셨나요? 이 예산을 소진한 경우, 광고가 갑자기 종료되었을 수 있어요.
- 광고 캐시 잔액이 0원인 경우에도 광고가 더 이상 노출되지 않아요.
하루 예산이 초과된 경우

- 광고 목록 에서 갑자기 종료된 광고를 클릭해 보세요.
- '오늘 광고 예산을 모두 사용했어요. 내일 광고가 다시 시작될 거에요.' 메시지가 보인다면, 설정한 하루 예산을 초과했기 때문에 오늘 광고가 종료된 경우예요.
- 이 경우에는 내일 다시 하루 예산만큼 광고가 진행됩니다.
- 하루 예산 옆 연필을 클릭하고, 하루 예산을 넉넉하게 변경해 보세요. 예산 초과로 광고가 종료되는 경우가 줄어들 거예요.
광고 캐시가 부족한 경우

잔액은 광고 목록 상단에서 확인할 수 있어요. 잔액이 0원인가요? 캐시를 충전하고 광고를 계속 진행해 보세요.

충전 버튼을 클릭하고, 충전 금액을 선택해요.
기본적으로는 10만원이 선택되어 있긴 하지만, 10만원을 한 번 더 클릭하면 원하는 충전 금액을 선택하거나 입력할 수 있어요.

결제 방법은 카드 정보를 등록하는 간편결제, 신용/체크카드, 가상계좌 이체 등등이 있답니다.
- 간편결제 - 매번 카드 정보를 입력할 필요 없이, 카드 정보를 등록할 수 있는 메뉴예요. 한 번 정보를 입력하면, 다음에 그 카드에서 또 충전할 수 있어요. 간편결제를 이용하면 광고 캐시 5,000원을 적립해 드려요 🥕
- 신용/체크카드 - 카드 정보를 입력하고, 충전해 보세요.
- 가상계좌 이체 - 발급된 가상계좌는 72시간 동안 유효하니, 바로 입금해 보세요.
광고 / 비즈프로필 고객센터 - 1644-9736
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