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[당근마켓] FAQ - 주문 취소는 어떻게하나요?
누아자
2023. 2. 5. 23:08
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주문 취소는 어떻게하나요?
Q: 손님이 주문을 취소요청하셨어요. 어떻게 취소하나요?
A: 구매 취소는 판매자만 주문 상세에서 취소가 가능해요.
(채팅 > 손님과의 채팅 > 주문 상세)
단순 변심에 의한 청약 철회는 최대 7일 이내에 가능(신선식품의 경우 24시간 이내)하나 고객 요청에 의해 조리한 식품의 경우 단순 변심에 의한 주문 취소는 불가능해요.
교환 및 반품 안내에 관한 상세 내용은, 상품 페이지에서도 확인하실 수 있어요.
(비즈프로필 > [상품] 탭 > 상품 클릭 > [구매정보] 탭 > 교환 및 반품 안내)
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